Wenn das Passwort mehr als 3x falsch eingegeben wurde, wird der Benutzer für 15 Minuten gesperrt. Probieren Sie nach den 15 Minuten sich noch einmal anzumelden. Sie können sich aber auch direkt an die schweizerische Geschäftsstelle wenden, damit Ihr Benutzer entsperrt werden kann.

Probieren Sie zuerst einen anderen Internet Browser aus. Wenn es immer noch nicht funktioniert, beachten Sie die Vorgaben – vor allem die Sonderzeichen (@, #, $, %, ^, +, =) – in unserem Extranet und probieren Sie allenfalls ein vollkommen anderes Passwort aus.

Wie müssen wir vorgehen?

Bitte wenden Sie sich an die schweizerische Geschäftsstelle – am besten über das Kontaktformular. Füllen Sie dieses aus und geben Sie im Feld Mitteilung an, dass Sie als hauptverantwortliche Berufsbildnerin/hauptverantwortlicher Berufsbildner noch keinen Zugriff auf das Extranet haben. Geben Sie im selben Feld auch noch Ihr Geburtsdatum an.

Alle Funktionäre werden von den lokalen/regionalen Organisationen direkt der Geschäftsstelle zur Erfassung gemeldet. Neben den Funktionären werden nur die hauptverantwortlichen Berufsbildner von der Geschäftsstelle erfasst. Diese Berufsbildner sind berechtigt, weitere Zugänge für ihre Lernenden und weitere Berufsbildner zu vergeben.

Die hauptverantwortlichen Berufsbildner sind berechtigt, weitere Zugänge für ihre Lernenden und Berufsbildner bzw. Praxisbildner zu vergeben. Die, von den hauptverantwortlichen Berufsbildnern, erfassten Berufs- und Praxisbildner haben ebenfalls das Recht, weitere Benutzer zu erfassen.

Probieren Sie zuerst aus, ob Sie sich mit einem anderen Internet Browser anmelden können. Wenn das nicht geht, wenden Sie sich bitte an die Geschäftsstelle.

In der Loginmaske auf der Website kann ein neues Passwort angefordert werden. Falls Sie das E-Mail mit dem Link für die Zurücksetzung des Passworts in den nächsten Minuten nicht erhalten, probieren Sie es bitte mit einem anderen Internet Browser. Funktioniert es immer nicht geht, wenden Sie sich an die Geschäftsstelle.

Der Link ist nur für eine begrenzte Zeit gültig. Sie haben mit der Zurücksetzung zu lange gewartet. Bitte fordern Sie noch einmal ein neues Passwort an.

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Vorgaben beachtet haben und Sie das neue Passwort nicht schon einmal verwendet haben. Probieren Sie ein neues Passwort mit anderen Zahlen und Sonderzeichen aus. Falls es immer noch nicht gehen sollte, wenden Sie sich an die Geschäftsstelle.